Belajar Bisnis Online dari @Dwirianto Founder Mindtalk di Stage @Wrausahamandiri
Content is king but …
Content is a king .. semua orang ngerti ..
Kalau kita punya konten atau produk, kita selalu mikir “produk gue bagus” yes kita berpikir kita raja.
Sayangnya.. distribution is king kong.
Produk bagus tetapi tidak ditaruh di social media, tidak ditaruh di Kaskus, Toko Bagus, Tokopedia, siapa yang bisa tau kalau kamu jualan produk ?
Ingat, content is king, distribution is king kong.
Cara menjual di online
Satu hal yang perlu diketahui dalam bisnis online adalah, menjalankan bisnis online tidak gratis, karena ada waktu yang harus dibayar, yang menarik dari bisnis online adalah sifatnya yang scale, Kaskus didatangi 38 juta unique IP sebulan. Mall mana yang didatangi oleh 38 juta orang dalam sebulan ? tidak ada. Kerennya dunia online, toko Anda 24 jam dan marketnya internasional. Saya pernah ketemu orang jualan tahu petis sampai Jerman, kok bisa ? karena mereka dibutuhkan di Jerman, mereka mencari lewat online.
Di online ada istilah “tak kenal maka tak sayang” bisnis kan masalah trust, kita tak mungkin beri duit ke orang yang kita tidak percaya, kita harus berkenalan dan silaturahmi.
Ada lagi istilah “tell but don’t sell” misalnya kamu ketemu orang di pinggir jalan, jualan kartu kredit pasti kamu akan bilang “saya tidak ada waktu” beda kalau ada orang yang kamu tau cerita testimonial tentang produk A, kamu tanpa sadar dijualin produk “A”.
Dalam marketing di online, kita harus approach orang lewat interest mereka, misal saya jualan batik, saya akan buat wadah yang isinya orang bisa memilih talent dari Pekalongan, dari wilayah lain yang bisa di personalisasi.
Cara melayani customer, kalau kita cuek dan tidak tanggap, orang akan meninggalkan. Ini harus direspond dengan cepat.
Bagaimana menunjukkan kredibilitas kita, yang dalam online umumnya belum bisa dipercaya. Bayangkan kita kirim uang tapi barangnya belum dapat, hal seperti ini belum masuk di otak orang Indonesia, bagaimana caranya bisa menunjukkan kredibilitas kita ? 1.Testimonial customer 2.Buat artikel yang menunjukkan kamu ahli di dalam batik. 3.Beri garansi, misalnya provider shipping dan pembayaran yang dipercaya orang lain.
Kunci sukses startup
Bagaimana supaya sukses di startup ? Apa kuncinya sukses di startup ?
Very simple. Survive.
Bisnis biasanya tahun pertama susah.
Tahun ke dua lebih susah lagi.
Tahun ke tiga, seperti neraka, seperti benturin kepala ke tembok “nungging time”
Tahun ke empat, Tuhan biasanya sudah tidak tega sama kita, sudah capek, “dah kamu sukses aja deh” … tahun ke empat mulai ada tanda-tanda berhasil… party time.
Tahun ke lima melejit.
Lihatlah Facebook yang baru meledak di tahun ke-5, Twitter juga kurang lebih sama.
Bagaimana supaya produk Indonesia dikenal di luar ?
Pertama, Twitter terkenal karena orang pemerintahan mereka menggunakan produk mereka sendiri, Hillary Clinton ngobrol tentang Twitter di depan CNN worldwide bayangkan exposurenya ke dunia seperti apa, sedangkan menkominfo kita saat ini menggunakan Twitter, bukan Kaskus, tidak bakal bisa, sorry to say.
Ke-dua, kenapa orang Indonesia latah dengan produk luar, kalau kita pakai produk luar rasanya keren banget, produk Indonesia dipandang sebelah mata, atau malah tertutup, kenapa ?
Bisnis apa yang bagus di Indonesia ?
Orang Indonesia sekarang time crisis dan cash rich, artinya perusahaan logistik akan maju. Yang sifatnya mengantar solusi dari titik satu ke titik lainnya.
Berikutnya adalah mobile, sifat orang Indonesia sifatnya mobile, jadi mobile commerce akan berkembang. Sekarang ecommerce di mobile, padahal orang yang jualan di mobile – Bbgroup misalnya, banyak sekali.
Berikutnya bisnis entertainment, music dan video akan naik. Tahun 2013 bisnis ini akan naik sekali.
Logistic, mobile commerce, entertainment. Juga online customer service, CS sekarang ini di offline, banyak corporate tidak sadar kalau Twitter itu seperti radio. Suatu saat akan ada customer service yang memenuhi kebutuhan di dunia online.
