Rahasia @Shopatever (Everindo) Mendapat 1000+ Transaksi Dalam 5 Bulan di Ebay dengan Modal Rp 2 Juta
Rosanti Carolina, Putra Rueshi, Nurul Fitriah, Donald H Sorey
Kita memang tidak punya kemampuan untuk produksi, tapi kita punya knowledge.
Memangnya tidak ada seller eBay dari Indonesia yang lain?
Sebenernya banyak banget. Seller-seller Indonesia yang ada saat ini, ada beberapa kategori berdasarkan report dari eBay.
Seller yang pertama itu kuatnya di kategori antik, atau collectible antique, seperti uang kuno, kris, pokoknya barang-barang antik yang jaman dulu. Barang antik itu kalau sudah terjual satu, habis barangnya. Mereka bukan professional seller, mereka casual seller. “kalo gue punya barang, gue jual, selesai.”
Yang kedua, kategori yang paling banyak adalah kategori counterfeit items. Dari mulai kaos, aksesoris, dan segala macamnya, semua dari Hongkong dan itu palsu semua. Itu kategori seller Indonesia yang sekarang sudah banyak.
Yang ketiga, fashion tapi jualnya t-shirt. Itu bukan produk-produk lokal yang mereka distribusikan, tapi produk-produk hongkong. Kita bilangnya mereka dropshipper.
Mereka cuma bantu jual saja, barangnya ada di Hongkong, China, dan sebagainya. Ketika ada order, baru penjual dari Hongkong dan China itu yang mengirimkan langsung ke customer.
Jadi belum ada orang Indonesia yang mendistribusikan produk-produk lokal Indonesia ke luar negeri. Ada sih beberapa di Bali. Tapi itupun yang jual produk-produk Bali adalah orang bule, bukan orang Indonesia. Itu based on reportnya eBay.
Tapi balik lagi, orang-orang Indonesia itu seringkali belum siap dengan service, packaging, shipping dan lainnya. Jadi competitive advantage dari Everindo ini adalah, kita mendistribusikan produk lokal di global.
Misinya adalah kita ingin membantu pengusaha-pengusaha lokal. Kita ingin pengusaha Indonesia juga bisa sejajar dengan pengusaha di negara lain.
Seperti misalnya seller Korea yang bangga memproduksi dan mendistribusikan si “BB cream” itu (Krim kecantikan), seller China dengan dressnya yang murah meriah. Kita juga ingin, misalnya tas batik tiba-tiba terkenal di luar negeri.
Kita memang tidak punya kemampuan untuk produksi, tapi kita punya knowledge, kita punya celah, kita punya service. Dan yang di bawah kita itu ada beberapa merchant yang punya barang, tapi mereka tidak punya knowledge. Kita gabungkan kelebihan dan kekurangannya masing-masing melalui Ever ini.
Negara-negara mana saja yang sekarang paling banyak membeli?
Paling banyak sekarang Amerika. Itu pasti, karena kita berjualan di eBay.com dimana pasar paling besarnya memang Amerika Serikat.
Tapi surprisingly kita dapat banyak pembeli juga dari Rusia dan Eropa Utara. Bahkan sampai ke negara-negara yang mungkin kita tidak tahu itu di mana, seperti Kazakhstan, Turkmenistan, Albania, Taiwan, Singapura, dan sebagainya.
Kita senang, karena ternyata kita berhasil membuktikan bahwa produk Indonesia itu bisa diterima di mana saja. Dan mereka juga ada yang order lagi, jadi bukan cuma sekali pesan terus selesai.
Ada trik khusus untuk bisa mendapat segitu banyak transaksi? 1000+ dalam 5 bulan !
Pertama : Produk. Kita sangat selektif memilih produknya untuk didistribusikan ke luar negeri. Kita coba mencari produk yang punya unique value dibandingkan dengan barang-barang yang ada di eBay.
Misalnya untuk tas, kalau kita jualan tas kulit palsu, atau kulit imitasi, di eBay sudah banyak sekali yang menjual seperti itu, terutama dijual oleh seller-seller China dan Hongkong.
Akhirnya kita coba cari tas kulit imitasi yang dikombinasikan dengan batik tapi dengan model yang tetap up to date. Seperti misalnya tas dengan model speedy, tapi ada sentuhan batiknya, dan itu batiknya ditulis tangan misalnya.
Sehingga ketika orang-orang melihatnya, mereka akan berpikir, “loh kok ini modelnya up to date, tapi desainnya lucu ya, agak-agak unik ya”. Jadi model yang baru dikombinasikan dengan batik atau ikat.
Yang kedua : Price, kita coba mengkombinasikan harga dengan shipping. Sebelum kita listing satu barang di eBay, kita lihat dulu kompetitor kita menjual dengan harga berapa, harga pasarnya berapa. Sebisa mungkin kita dekat dengan harga pasar. Walaupun kita di atas harga pasar, pasti harus ada kelebihannya sendiri.
Misalnya harga tas speedy kita di atas harga pasar, tapi tas kita terbuat dari kulit asli misalnya, atau tas handmade yang perlu waktu 10 hari untuk membuatnya, ditambah kombinasi batik dan payet. Harus ada nilai plusnya di setiap produk.
Kita juga memperhatikan ongkos kirim, kita tahu bahwa ongkos kirim dari Indonesia ke luar negeri itu mahal. Jadi kita coba pilih barang yang ringan, tapi valuenya tinggi.
Misalnya sepatu boot di Indonesia itu terkenal banget di luar negeri, tapi tidak bisa kita jual karena berat, harganya tidak akan masuk, tidak akan reasonable.
Yang ketiga, service. Service kita usahakan dua kali lipat. Karena kita orang Indonesia. Bayangkan saja kalau misalnya kita sendiri beli barang di eBay dari Nigeria, negara yang “tidak jelas” bagi kita.
Seperti itulah bayangan orang bule yang beli produk dari Indonesia. “Ini negara darimana? Terus tiba-tiba jualan barang di eBay.”
Mungkin mereka lebih familiar dengan seller China atau Hongkong, daripada Indonesia. Makanya kita harus berusaha meyakinkan mereka dengan service yang bagus.
Kami mengkombinasikan ke tiga aspek di atas : Product, Pricing, dan Service. Ditambah lagi analysis.
Analisa Keyword di eBay
Karena kalau kita jualan di eBay, kita berhubungan dengan SEO. Jadi di dalam eBay sendiri seperti di dalam google. Setiap judul yang berusaha kita tampilkan, itu semua terdiri dari keyword-keyword.
Kami punya Santi yang tugasnya menganalisis keyword apa yang sedang trend sekarang. Agar produk kita itu bisa dekat dengan produk yang sedang dicari oleh customer.
Misalnya, sekarang sedang trend Batik Vera Bradley. Jadi ada satu brand di luar negeri namanya Vera Bradley, dimana dia mengatasnamakan tasnya itu batik.
Padahal itu dulu cuma brand rumahan di Amerika, sekarang akhirnya jadi besar setelah jualan di eBay. Dan bahkan pemilik brandnya sendiri sudah tidak berjualan lagi di eBay. Sekarang semua resellernya yang jualan.
Jadi keywordnya itu terkenal dengan Batik Vera. Mumpung lagi terkenal, kita namakan saja seperti itu, untuk semua tas yang ada batik-batiknya. Jadi ketika orang search dengan keyword “batik Vera”, produk kita akan keluar.
Karena keywords bukan hal yang gampang di eBay. Bukan tiba-tiba kita nulis “handphone nokia tipe sekian”, bisa beres. Yang mengetik seperti itu bisa jutaan orang.
Ada 5.000 kategori di eBay, dan 100 juta seller. Katakanlah 1 seller punya 10 barang atau 100 barang, berarti bisa ada jutaan barang di eBay. Dan kita harus punya skill yang bisa mendekatkan diri dengan customer.
Kita harus bisa baca situsasi. Misalnya sekarang ini trendnya summer, summer ini trendnya celebrity ring atau summer bag. Ya sudah, kita berusaha cari merchant yang punya summer bag, di titlenya kita tulis.
Di titlenya itu satu sama lain per kata tidak nyambung, di keywordnya tidak ada kesinambungan. Kalau lihat di store kita, pasti title di setiap barang itu bukan kalimat yang enak dibaca. Karena itu terdiri dari beberapa kata yang digabungkan.
Kalau misalnya kita mendeskripsikan “satu tas hitam merk prada”. Harusnya kalau judul yang bagus adalah “one prada tote bag black colour”.
Kalau di eBay, kita judulnya tidak seperti itu, melainkan “one summer prada tote black vera bla bla bla”, berdasarkan keyword yang lagi trend sekarang.
Makanya dibacanya jadi bingung. Seperti misalnya dompet koin, itu di keywordsnya ada ID card, ada wallet, dan sebagainya. Kalau buka handphone wallet, itu lebih aneh lagi. “One wallet touch HTC iPhone mobile”, karena itu semua keyword.
